· اتخاذ الإجراءات الوقائية لمنع حدوث الأزمة أو الكارثة.
· الاستعداد للتعامل مع الأحداث مثل تدريب فريق العمل بالوحدة، كذلك صيانة المعدات المستخدمة فى التعامل مع الأزمات.
· نشر الوعى الثقافى بإدارة الأزمات عن طريق عقد ورش عمل تدريبية للارتقاء بمستوى كفاءة العاملين واعضاء هيئة التدريس فى هذا الصدد.
المرحلة الثانية مرحلة المواجهة والاستجابة والاحتواء: o تنفيذ الخطط والسيناريوهات التي سبق اعدادها والتدريب عليها.
o القيام بأعمال خدمات الطوارئ العاجلة.
o تنفذ عمليات الاخلاء عند الضرورة.
o متابعة الحدث والوقوف على تطورات الموقف بشكل مستمر وتحديد الإجراءات المطلوبه للتعامل معه من خلال غرفة العمليات.
المرحلة الثالثة مرحلة اعادة التوازن: o حصر الخسائر فى الأفراد والمنشأت.
o التأهيل واعادة البناء مرحلة استئناف النشاط والحماية من الأخطار المستقبلية المحتملة.
o تقييم الإجراءات التي تم اتخاذها للتعامل مع الأزمة ورصد نقاط الضعف والقوة.
o توثيق الحدث وتقديم التوصيات والمقترحات اللازمة، وتوجيهها الى الجهات المعنية للاستفادة منها من أجل تلافى السلبيات مستقبلا (إن وجدت) وتطوير وتحديث الخطط ووفقا للمستجدات.